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Da una lettura superficiale della nuova ISO 9001:2015 si potrebbe pensare che sia stata redatta per migliorare l’interpretazione dei suoi punti norma da parte di consulenti e responsabili della Qualità delle aziende, e permettere una migliore integrazione con altri schemi come quelli Ambientali e della Sicurezza. In verità, essa contiene molto di più. Si può tranquillamente parlare di una rivoluzione, che prende il via attraverso i numerosi riferimenti della norma al Risk Management.

In questo libro gli autori tracciano un profilo chiaro del perché del cambiamento, i vantaggi dell’adozione del risk management e come definire il contesto di un’organizzazione e i relativi rischi.

Viene presentata una metodologia lean per definire il contesto di un’organizzazione, un processo logico per condurre l’analisi dei rischi sia qualitativa che quantitativa ed infine vengono presentati casi di studio eseguiti su società di consulenza e produzione. Con questo libro si diventa non solo resilienti ma anche antifragili, una qualità riservata a pochi.